Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über digitale Inhalte und digitale Produkte, die zwischen

Nina Beste Holistic Living Ltd
Company No. 13828743
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom

E-Mail: holisticliving@ninabeste.com

– nachfolgend „Anbieterin“ genannt –

und den Kundinnen und Kunden – nachfolgend gemeinsam „Kundinnen und Kunden“ genannt – über die von der Anbieterin genutzten Webseiten, Verkaufsseiten und Online-Checkout-Systeme geschlossen werden.

Diese AGB gelten insbesondere für den Kauf von:

– Meditationen und Hypnosen,
– Audioinhalten und Musikdateien,
– Frequenz-Audios,
– digitalen Workbooks und PDF-Dateien,
– Online-Retreats,
– digitalen Programmen und Kursinhalten sowie
– sonstigen digitalen Download- und Online-Inhalten.

Maßgeblich ist der konkrete Leistungsumfang, der auf der jeweiligen Produkt- oder Verkaufsseite zum Zeitpunkt des Kaufs beschrieben wird.

Diese AGB gelten ausschließlich für Produkte und Inhalte, die unmittelbar bei der Anbieterin erworben werden.

Für Abonnements, Käufe oder sonstige Verträge, die über externe Plattformen oder App-Stores, insbesondere den Apple App Store oder Google Play, abgeschlossen werden, gelten die jeweiligen Vertrags-, Zahlungs-, Verlängerungs-, Kündigungs- und Erstattungsbedingungen der betreffenden Plattform. Soweit dort ein Vertrag unmittelbar mit einem externen Plattformanbieter geschlossen wird, sind diese AGB auf diesen Vertrag nicht anwendbar.

2. Vertragspartnerin und Vertragsschluss

Vertragspartnerin ist die Nina Beste Holistic Living Ltd.

Die Darstellung der digitalen Produkte auf Webseiten, Verkaufsseiten oder in anderen digitalen Medien stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch Abschluss des Bestellvorgangs und Betätigung des abschließenden Bestellbuttons gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über das ausgewählte digitale Produkt ab.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung von der Anbieterin beziehungsweise über das eingesetzte Checkout- oder Zahlungssystem bestätigt und die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

Die Bestell- und Vertragsabwicklung erfolgt elektronisch.

3. Art und Umfang der digitalen Inhalte

Art und Umfang der erworbenen digitalen Inhalte ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt des Kaufs.

Je nach Produkt können insbesondere folgende Inhalte Bestandteil des Vertrags sein:

– Meditationen und Hypnosen als Audiodateien,
– Musik- und Frequenz-Audios,
– digitale Workbooks und PDF-Dateien,
– Online-Retreats und digitale Programme,
– begleitende Übungen und Informationsmaterialien sowie
– sonstige digitale Audio-, Text-, Download- oder Online-Inhalte.

Maßgeblich für den konkreten Leistungsumfang ist ausschließlich die jeweilige Produktbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich bei den direkt über die Anbieterin verkauften Produkten um digitale Inhalte. Ein Anspruch auf Lieferung eines körperlichen Datenträgers oder eines sonstigen physischen Produkts besteht nicht.

Die Anbieterin ist berechtigt, Darstellungen, Dateiformate oder technische Bereitstellungswege zu ändern, sofern dadurch der wesentliche Inhalt und die vertraglich geschuldete Nutzung des erworbenen Produkts nicht beeinträchtigt werden.

4. Preise, Steuern und Zahlung

Die auf der jeweiligen Verkaufsseite angegebenen Preise verstehen sich in der dort ausgewiesenen Währung.

Je nach Wohnsitz, Aufenthaltsort oder steuerlich maßgeblichem Standort der Kundin oder des Kunden können gesetzlich anfallende Umsatzsteuern, Mehrwertsteuern, GST oder vergleichbare Steuern zusätzlich berechnet werden.

Der vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist der für die jeweilige Bestellung zu zahlende Betrag.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im jeweiligen Bestellvorgang angezeigt.

Die Zahlung ist unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig, sofern beim jeweiligen Angebot keine abweichende Zahlungsweise ausdrücklich angegeben ist.

Bei fehlgeschlagener, zurückgebuchter, stornierter oder nicht vollständig ausgeführter Zahlung besteht kein Anspruch auf Bereitstellung beziehungsweise weitere Nutzung der digitalen Inhalte.

5. Bereitstellung und Zugriff

Die erworbenen digitalen Inhalte werden nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs und erfolgreicher Zahlung über den beim Kauf angegebenen Bereitstellungsweg zugänglich gemacht.

Dies kann insbesondere erfolgen durch:

– einen unmittelbaren Download,
– einen Download-Link,
– eine E-Mail mit Zugangsinformationen,
– einen persönlichen Online-Zugangsbereich oder
– einen anderen bei der Bestellung angegebenen digitalen Bereitstellungsweg.

Bei unmittelbar herunterladbaren digitalen Produkten erhält die Kundin oder der Kunde die Möglichkeit, die erworbenen Dateien auf einem eigenen Gerät zu speichern.

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, herunterladbare Inhalte innerhalb der Zeit, in der sie über den jeweiligen Bereitstellungsweg verfügbar sind, auf einem eigenen geeigneten Gerät zu sichern und angemessene Sicherungskopien für den persönlichen Gebrauch anzulegen.

Die Anbieterin beabsichtigt, erworbene Inhalte langfristig über den jeweils vorgesehenen Bereitstellungsweg zugänglich zu halten. Eine zeitlich unbegrenzte Verfügbarkeit über ein bestimmtes technisches System, eine bestimmte Plattform oder einen bestimmten Drittanbieter wird jedoch nicht garantiert.

Die Anbieterin ist berechtigt, technische Systeme, Hosting-Anbieter, Checkout-Systeme oder Plattformen zu wechseln, zu ersetzen oder einzustellen.

Soweit dies möglich und zumutbar ist, werden betroffene Kundinnen und Kunden vor einer dauerhaften Einstellung eines Zugangswegs informiert und erhalten Gelegenheit, herunterladbare Inhalte zuvor zu sichern oder über einen alternativen Bereitstellungsweg abzurufen.

Gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben hiervon unberührt.

6. Technische Voraussetzungen und Mitwirkung

Für den Zugriff auf die digitalen Inhalte sind je nach Produkt ein internetfähiges Endgerät, eine ausreichende Internetverbindung sowie geeignete Software zur Wiedergabe, zum Download oder zur Anzeige der jeweiligen Dateiformate erforderlich.

Die Kundin oder der Kunde ist grundsätzlich selbst dafür verantwortlich, die für den Zugriff und die Nutzung erforderlichen technischen Voraussetzungen bereitzuhalten.

Die Kundin oder der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich, beim Kauf eine funktionsfähige E-Mail-Adresse anzugeben und dafür zu sorgen, dass E-Mails der Anbieterin beziehungsweise der eingesetzten Systeme empfangen werden können.

Vorübergehende Beeinträchtigungen aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten, technischer Störungen, höherer Gewalt oder Störungen bei externen Plattform-, Hosting-, Zahlungs-, E-Mail- oder Internetdienstleistern können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Die Anbieterin wird zumutbare Maßnahmen ergreifen, um Störungen im eigenen Verantwortungsbereich zu beheben.

7. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift oder das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen vorzeitig erlischt.

Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erlöschen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Dies setzt insbesondere voraus, dass die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, und bestätigt hat, Kenntnis davon zu haben, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlischt.

Soweit im Bestellvorgang eine entsprechende ausdrückliche Zustimmung abgefragt und von der Kundin oder dem Kunden aktiv erteilt wird und die weiteren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, beginnt die Anbieterin unmittelbar nach dem Kauf mit der Vertragserfüllung und stellt die digitalen Inhalte ohne Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist bereit.

Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zu dessen möglichem vorzeitigen Erlöschen ergeben sich aus der beim Kauf bereitgestellten Widerrufsinformation sowie der im Bestellvorgang abgegebenen ausdrücklichen Zustimmung.

Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere Rechte bei nicht vertragsgemäß bereitgestellten oder mangelhaften digitalen Inhalten, bleiben unberührt.

8. Rückerstattungen

Soweit das gesetzliche Widerrufsrecht wirksam erloschen ist, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung allein deshalb, weil die Kundin oder der Kunde:

– das digitale Produkt nach dem Kauf nicht oder nur teilweise nutzt,
– die bereitgestellten Inhalte nicht oder nicht vollständig herunterlädt,
– nachträglich entscheidet, das Produkt nicht weiter nutzen zu wollen oder
– mit der Nutzung des Produkts nicht das persönlich erhoffte Ergebnis erzielt.

Dies gilt nicht, soweit zwingende gesetzliche Ansprüche bestehen, insbesondere bei nicht vertragsgemäßer Bereitstellung oder mangelhaften digitalen Inhalten.

Unabhängig von gesetzlichen Ansprüchen können sich Kundinnen und Kunden bei Problemen mit einem Produkt an holisticliving@ninabeste.com wenden.

Etwaige freiwillige Kulanzlösungen erfolgen im Einzelfall und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht. Eine freiwillige Kulanzentscheidung begründet keinen Anspruch auf eine entsprechende Behandlung anderer oder zukünftiger Fälle.

9. Nutzungsrechte und Urheberrecht

Alle bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises erhält die Kundin oder der Kunde ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erworbenen Inhalten für den persönlichen und privaten Gebrauch.

Soweit technisch vorgesehen, dürfen herunterladbare Inhalte auf eigenen Geräten gespeichert und für den eigenen persönlichen Gebrauch genutzt werden.

Nicht gestattet sind insbesondere:

– die Weitergabe von Dateien oder Zugangsdaten an andere Personen,
– das Teilen eines persönlichen Zugangs mit anderen Personen,
– die Vervielfältigung oder Verbreitung der Inhalte für Dritte,
– die öffentliche Wiedergabe oder öffentliche Zugänglichmachung,
– die Veröffentlichung oder der Upload auf Webseiten, soziale Netzwerke, Video-, Audio-, Cloud-, Filesharing- oder vergleichbare Plattformen zur Nutzung durch Dritte,
– der Verkauf, Weiterverkauf, die Vermietung oder sonstige kommerzielle Weitergabe,
– die Verwendung der Inhalte oder wesentlicher Teile davon für eigene Kurse, Programme, Meditationen, Hypnosen, Audios, Produkte oder Dienstleistungen,
– die Nutzung der Inhalte im Rahmen eigener beruflicher, therapeutischer, beratender oder kommerzieller Angebote ohne entsprechende Lizenz,
– die Bearbeitung oder Nutzung zur Erstellung abgeleiteter kommerzieller Inhalte sowie
– die Nutzung der Inhalte zum Training, zur Entwicklung oder zur Verbesserung von Systemen künstlicher Intelligenz, Sprachmodellen, synthetischen Stimmen oder vergleichbaren Technologien.

Die erworbenen Inhalte dürfen insbesondere nicht ohne ausdrückliche Erlaubnis der Anbieterin im Rahmen beruflicher oder kommerzieller Angebote an Klientinnen, Klienten, Patientinnen, Patienten, Kursteilnehmende oder andere Dritte weitergegeben, vorgespielt, bereitgestellt oder gemeinsam genutzt werden.

Eine über den persönlichen und privaten Gebrauch hinausgehende Nutzung bedarf der vorherigen ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

10. Gesundheitliche Hinweise

Die angebotenen Meditationen, Hypnosen, Audioinhalte, Übungen, Programme, Workbooks und sonstigen Inhalte dienen der Entspannung, Selbstwahrnehmung, persönlichen Entwicklung und allgemeinen Unterstützung des Wohlbefindens.

Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische oder sonstige heilkundliche Diagnose oder Behandlung dar und ersetzen keine individuell erforderliche medizinische oder therapeutische Beratung, Untersuchung oder Behandlung.

Es werden keine Heilversprechen abgegeben.

Bei bestehenden körperlichen oder psychischen Erkrankungen, Schwangerschaft, akuten Beschwerden oder laufender medizinischer, psychiatrischer oder psychotherapeutischer Behandlung sollte die Nutzung der Inhalte im Zweifel mit einer entsprechend qualifizierten behandelnden Fachperson abgestimmt werden.

Bei akuten gesundheitlichen oder psychischen Krisen ist unverzüglich geeignete professionelle Hilfe beziehungsweise der örtlich zuständige Notdienst in Anspruch zu nehmen.

Die Inhalte sollten ausschließlich in Situationen genutzt werden, in denen Entspannung und eine möglicherweise verringerte Aufmerksamkeit für die Umgebung sicher sind.

Meditationen, Hypnosen und tief entspannende Audioinhalte dürfen insbesondere nicht während des Führens eines Fahrzeugs, beim Bedienen von Maschinen oder in anderen Situationen genutzt werden, die uneingeschränkte Aufmerksamkeit erfordern.

Die Kundin oder der Kunde entscheidet eigenverantwortlich, ob eine Übung oder ein Inhalt in der jeweiligen persönlichen Situation geeignet ist.

Bei deutlichem Unwohlsein oder einer unerwartet starken körperlichen oder emotionalen Reaktion sollte die Nutzung unterbrochen und bei Bedarf fachliche Unterstützung in Anspruch genommen werden.

11. Keine Garantie bestimmter Ergebnisse

Die Wirkung von Meditationen, Hypnosen, Entspannungsverfahren, Übungen und Programmen kann individuell unterschiedlich sein.

Die Anbieterin übernimmt keine Garantie dafür, dass durch die Nutzung eines Produkts ein bestimmter gesundheitlicher, körperlicher, emotionaler, psychischer, persönlicher, beruflicher, finanzieller oder sonstiger Erfolg eintritt.

Aussagen über mögliche Wirkungen, Erfahrungen oder Ergebnisse sind nicht als Garantie oder Zusicherung eines bestimmten individuellen Ergebnisses zu verstehen.

Auch Erfahrungsberichte oder Aussagen anderer Kundinnen und Kunden stellen keine Garantie dafür dar, dass bei anderen Personen vergleichbare Ergebnisse eintreten.

12. Mängel und gesetzliche Rechte

Für digitale Inhalte gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Rechte bei Mängeln, fehlender Vertragsmäßigkeit und nicht vertragsgemäßer Bereitstellung.

Die Kundin oder der Kunde wird gebeten, technische Probleme oder Fehler möglichst zeitnah unter holisticliving@ninabeste.com mitzuteilen und das Problem so konkret wie möglich zu beschreiben, damit eine Prüfung und gegebenenfalls Behebung ermöglicht werden kann.

Diese Bitte stellt keine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Rechte dar und schränkt diese nicht ein.

13. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Anbieterin beruhen, sowie in den gesetzlich zwingend vorgesehenen Fällen.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig wäre.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte und gesetzlich nicht beschränkbare Haftungsansprüche bleiben unberührt.

Die Anbieterin haftet nicht für Störungen oder Ausfälle, die außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen, insbesondere für Ausfälle externer Internet-, Hosting-, Zahlungs-, E-Mail- oder Plattformanbieter, soweit keine gesetzlich zwingende Haftung besteht.

14. Minderjährige

Die direkt über die Anbieterin angebotenen kostenpflichtigen Produkte richten sich grundsätzlich an volljährige Personen.

Personen unter 18 Jahren dürfen einen kostenpflichtigen Vertrag nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung abschließen, soweit dies nach dem jeweils anwendbaren Recht erforderlich ist.

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung der Anbieterin.

Soweit für die Vertragsabwicklung externe Zahlungs-, Checkout-, Hosting-, E-Mail- oder sonstige technische Dienstleister eingesetzt werden, können personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an diese Dienstleister übermittelt und von ihnen verarbeitet werden.

16. Änderungen dieser AGB

Für einen einzelnen Kauf gelten grundsätzlich die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbart wurde.

Die Anbieterin kann diese AGB für zukünftige Verträge ändern, insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen der angebotenen Produkte und Bereitstellungswege.

Änderungen wirken nicht rückwirkend zum Nachteil bereits abgeschlossener Verträge, soweit hierfür keine gesetzliche Grundlage oder wirksame Vereinbarung besteht.

17. Anwendbares Recht

Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen Verträge mit der Nina Beste Holistic Living Ltd dem Recht von England und Wales.

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl jedoch nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

Zwingende Verbraucherschutzrechte des jeweiligen Staates des gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.

18. Gerichtsstand

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die internationale und örtliche Zuständigkeit der Gerichte.

Ein ausschließlicher Gerichtsstand am Sitz der Anbieterin wird gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht vereinbart.

Soweit ein Vertrag mit einer Unternehmerin oder einem Unternehmer geschlossen wird und eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist, kann der Sitz der Anbieterin als Gerichtsstand vereinbart werden.

19. Beschwerden und Streitbeilegung

Die Anbieterin ist bemüht, Anliegen und Beschwerden unmittelbar und einvernehmlich zu lösen.

Kundinnen und Kunden können sich hierzu an folgende E-Mail-Adresse wenden:

holisticliving@ninabeste.com

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine zwingende gesetzliche Verpflichtung besteht.

20. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

An die Stelle einer unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen.

Zwingende gesetzliche Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben in jedem Fall unberührt.

Stand: Juli 2026

Ich stimme ausdrücklich zu, dass Nina Beste Holistic Living Ltd vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt und mir die digitalen Inhalte unmittelbar nach Abschluss des Kaufs bereitstellt. Mir ist bekannt, dass mein gesetzliches Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlischt.

Da die digitalen Inhalte unmittelbar nach dem Kauf bereitgestellt werden und das Widerrufsrecht unter den oben genannten Voraussetzungen erlischt, ist eine Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen.

Deine Zufriedenheit ist mir wichtig. Wenn du das Gefühl hast, dass dieses Produkt nicht das Richtige für dich ist, melde dich gerne bei mir. Wir schauen gemeinsam, ob sich eine passende Lösung finden lässt.

Die Inhalte dieses Produkts sind ausschließlich für deinen persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Nutzung, Veröffentlichung oder der Verkauf der Inhalte – ganz oder in Teilen – ist nicht gestattet.

Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Mit dem Kauf erhältst du ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für deinen persönlichen Gebrauch.